在新能源汽車領域,特斯拉是一個具有開創性的品牌。不僅因其有炫酷的造型、獨特的生產組織方式,還因為其采取區別 于傳統4S店的汽車銷售模式——線下體驗、線上銷售的直營店模式。在特斯拉體驗店,消費者可以進行特斯拉產品的體驗;在線上,消費者可以通過極簡的流程 完成訂購。如今,自主品牌在售賣新能源汽車時,也大膽地借鑒了特斯拉的銷售模式,構建線下體驗與線上購買結合的銷售網絡。
不過,自主品牌并不是簡單地模仿照搬搞“拿來主義”,而是兼收并蓄。北汽新能源在四年前就建立了新能源汽車體 驗中心,用戶可以在這里體驗、試乘試駕,這點和特斯拉并無二致。但北汽新能源在線上并沒有像特斯拉一樣自建線上平臺,而是通過與第三方平臺合作的方式打造 線上渠道,比如和京東合作建北汽新能源京東旗艦店。消費者可以在京東商城訂購北汽新能源汽車,在線下體驗中心體提車以及享受售后服務。需要強調的是,北汽 新能源為的是強化新能源汽車銷售服務的專業性,銷售渠道完全從原來的4S店獨立出來。
長安與特來電的合作也沒有完全照搬現成模式。除了學習特斯拉自建體驗中心,長安特來電還將為4S店建設充電 終端,并基于雙方的線下網絡落實“以車帶充、以充帶車、車充并舉”的思路。換句話說,長安特來電的新能源汽車銷售網絡既采用新銷售渠道,也利用原有的4S 店銷售模式,兩條腿走路,這和北汽新能源的做法又有區別。
目前,北汽新能源汽車的銷售渠道建設已初見成效,長安則由于剛剛布局新模式,能夠取得什么樣的效果還有待觀察。但可以肯定的是,這種線下體驗加線上銷售的銷售模式在理論上是可行的。具體到每個國家和每個車企,可以根據實際情況靈活運用并進行再創新。
對于自主品牌而言,銷售模式創新應兼收并蓄,對于新模式要積極主動地嘗試,對原有渠道也要合理地利用,對合作 更要報以開放的態度。同時,還應未雨綢繆認真考慮新能源汽車銷售的專業性、網點的合理規劃布局、電商平臺建設的策略等具體問題。可以欣喜地看到,長安對原 有4S 店渠道的利用,北汽新能源積極與第三方電商平臺合作,都在新能源汽車銷售的創新模式方面開了一個好頭,希望未來自主品牌能帶來更多的驚喜。