中國(guó)網(wǎng)汽車3月4日訊 近日,沃爾沃汽車發(fā)布了全球可持續(xù)戰(zhàn)略。為此,沃爾沃也給出了具體的時(shí)間表——2025年實(shí)現(xiàn)全面電氣化,屆時(shí)純電車型占比將達(dá)到50%,其余為混動(dòng)車型;2030年成為純電豪華車企;2040年力求成為氣候零負(fù)荷標(biāo)桿企業(yè);所有純電車型將只在線上進(jìn)行銷售。與此同時(shí),沃爾沃汽車集團(tuán)總裁兼CEO漢肯.塞繆爾森圍繞該戰(zhàn)略進(jìn)行了更為具體且全面的解析。
問(wèn)題一:據(jù)悉,沃爾沃汽車宣布2030年將成為純電豪華車企的目標(biāo)。電動(dòng)車是繞不開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的,沃爾沃汽車針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有何規(guī)劃或部署?未來(lái),中國(guó)市場(chǎng)在沃爾沃全球戰(zhàn)略中將扮演什么樣的角色?
漢肯.塞繆爾森答:沃爾沃汽車作為一個(gè)全球性的汽車品牌,始終致力于為全世界消費(fèi)者生產(chǎn)安全、健康且環(huán)保的汽車。同時(shí),沃爾沃的產(chǎn)品不僅關(guān)心駕駛者本人,還更心系您的家人、朋友,這是沃爾沃“以人為尊”的品牌基石。
這一理念,不會(huì)隨著沃爾沃的戰(zhàn)略目標(biāo)而改變。當(dāng)然,針對(duì)不同的市場(chǎng)和消費(fèi)者需求,沃爾沃會(huì)針對(duì)產(chǎn)品的顏色、配置等細(xì)節(jié),根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好做一些靈活的調(diào)整,包括中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)然,沃爾沃汽車的電動(dòng)化轉(zhuǎn)型將在全球的戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)之上,結(jié)合中國(guó)的具體國(guó)情來(lái)推進(jìn)電動(dòng)化進(jìn)程。比如,電動(dòng)化的規(guī)劃需要充電網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的支持,沃爾沃會(huì)根據(jù)中國(guó)各地基礎(chǔ)設(shè)施的政策和現(xiàn)狀,逐步推廣沃爾沃的電動(dòng)車型。
毫無(wú)疑問(wèn),中國(guó)市場(chǎng)一直是沃爾沃汽車非常重要的核心市場(chǎng)。到2030年轉(zhuǎn)型的整個(gè)過(guò)渡期內(nèi),沃爾沃還會(huì)繼續(xù)為消費(fèi)者提供高效的混合動(dòng)力車型。隨著中國(guó)以及電動(dòng)汽車市場(chǎng)的快速發(fā)展,2030年實(shí)現(xiàn)沃爾沃汽車的全電動(dòng)化是沒(méi)有任何問(wèn)題的。
沃爾沃汽車集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官漢肯·塞繆爾森(圖片來(lái)自官方)
問(wèn)題二:沃爾沃汽車為實(shí)現(xiàn)“氣候零負(fù)荷”的遠(yuǎn)景,已經(jīng)做出了哪些舉措?效果如何?未來(lái)規(guī)劃尤其是在中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)劃是什么樣的?
答:沃爾沃計(jì)劃到2040年實(shí)現(xiàn)“氣候零負(fù)荷”的目標(biāo),是通過(guò)步步為營(yíng)的規(guī)劃達(dá)到的。在2025年之前,沃爾沃汽車的具體目標(biāo)就是碳排放減少40%,包括從研發(fā)到生產(chǎn)的多個(gè)方面。對(duì)客戶而言,沃爾沃計(jì)劃讓他們的座駕碳排放量減少50%。
再比如,沃爾沃汽車在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),力爭(zhēng)做到每輛車的供應(yīng)鏈碳排放量減少25%,以及每輛車的運(yùn)營(yíng)碳排放量減少25%。當(dāng)沃爾沃汽車逐步把這些小目標(biāo)集中在一起,就能最終實(shí)現(xiàn)在2025年之前達(dá)到碳排放減少40%的短期目標(biāo)。而隨著這些短期目標(biāo)的逐一實(shí)現(xiàn),2040年氣候零負(fù)荷的總體目標(biāo)也將實(shí)現(xiàn)。
問(wèn)題三:在電氣化領(lǐng)域,沃爾沃汽車到目前為止都進(jìn)行了哪些針對(duì)性的商業(yè)投入?純電產(chǎn)品的未來(lái)規(guī)劃是什么樣的?
答:對(duì)于在純電產(chǎn)品的投資主要在研發(fā)方面。沃爾沃汽車研發(fā)的投入基本上是每年收入的5%,并且現(xiàn)在的研發(fā)重點(diǎn)向純電動(dòng)汽車傾斜。未來(lái),沃爾沃還將推出更多純電動(dòng)車型以供客戶選擇。
問(wèn)題四:沃爾沃汽車提出了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。在這個(gè)過(guò)程中,沃爾沃汽車將采取哪些措施,以進(jìn)一步確保和提升客戶體驗(yàn)?
答:電氣化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)和生產(chǎn)轉(zhuǎn)型,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們更加關(guān)注客戶需求的變化,從而提供滿足需求、高效且貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。首先,沃爾沃提供官方統(tǒng)一的價(jià)格,輔以高效的服務(wù)能讓客戶更好地了解我們的產(chǎn)品和配置。因此,沃爾沃計(jì)劃在2025年實(shí)現(xiàn)半數(shù)純電車型的銷量將達(dá)到沃爾沃汽車整體銷量的一半。
與此同時(shí),沃爾沃還要跟客戶建立起更加緊密、一對(duì)一的關(guān)系。這種關(guān)系的建立將依托我們的經(jīng)銷商伙伴一同,跟我們一起給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),比如一對(duì)一的“管家式服務(wù)”,提供從交車、用車,到售后保養(yǎng)等全產(chǎn)品周期的服務(wù)和幫助。
這些貼心的服務(wù)和關(guān)懷,都將對(duì)提升客戶體驗(yàn)起到非常關(guān)鍵的作用。
問(wèn)題五:沃爾沃汽車對(duì)投入電動(dòng)化的回報(bào)有什么樣的預(yù)期?
答:投資回報(bào)很難量化。沃爾沃之所以計(jì)劃成為純電動(dòng)汽車制造商,是因?yàn)檫@對(duì)于公司的可持續(xù)發(fā)展以及未來(lái)的成功都至關(guān)重要。沃爾沃致力于到2040年成為氣候零負(fù)荷標(biāo)桿企業(yè),帶領(lǐng)行業(yè)向零排放轉(zhuǎn)型,降低氣候變化所帶來(lái)的影響。從商業(yè)角度來(lái)看,這樣做同樣很有意義。沃爾沃認(rèn)為內(nèi)燃機(jī)汽車在未來(lái)缺乏長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿ΑR肴〉贸晒Σ⑶冶3钟麪顟B(tài),我們必須不斷豐滿產(chǎn)品矩陣。因此,我們選擇投資未來(lái),成為高端電動(dòng)汽車市場(chǎng)領(lǐng)域中,發(fā)展最快的領(lǐng)導(dǎo)者。沃爾沃堅(jiān)信,未來(lái)的汽車產(chǎn)品,如果不能夠?qū)崿F(xiàn)電氣化和可持續(xù)發(fā)展,就很難被稱為豪華汽車,所以可持續(xù)發(fā)展將會(huì)成為豪華汽車本身定義當(dāng)中的一個(gè)重要的組成部分。
問(wèn)題六:沃爾沃汽車選擇把純電動(dòng)車僅在線上售賣(mài)的初衷是什么?
答:線上銷售的主要目的是改善客戶體驗(yàn)。通過(guò)線上銷售,沃爾沃給顧客提供統(tǒng)一、透明的售價(jià),并且顧客可以通過(guò)我們的網(wǎng)站去查詢相關(guān)車型的技術(shù)細(xì)節(jié)和配置,客戶就能安心無(wú)憂地選購(gòu)車輛,從而提升購(gòu)車體驗(yàn)。同時(shí),線上銷售的透明度和便捷也能夠使顧客更好地接受沃爾沃的產(chǎn)品。未來(lái),這種高效透明的線上直售模式將會(huì)非常有競(jìng)爭(zhēng)力。
在具體的服務(wù)方面,沃爾沃將與經(jīng)銷商合作伙伴攜手,通過(guò)現(xiàn)有的銷售渠道網(wǎng)絡(luò)完成線下包括試駕、交車,以及后期的維護(hù)維修等方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
問(wèn)題七:今年還有新車推出嗎?
答:會(huì)的,沃爾沃今年會(huì)有新車型與各位相見(jiàn),敬請(qǐng)期待。
問(wèn)題八:據(jù)悉中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)推出了直售模式,請(qǐng)問(wèn)從消費(fèi)者反饋方面來(lái)看,直售跟傳統(tǒng)銷售模式有什么區(qū)別?
答:在官方直售模式下,用戶體驗(yàn)更好,選車更方便,購(gòu)車更便捷。沃爾沃打通了線上和線下經(jīng)銷商,線上與專屬人員進(jìn)行溝通,答疑解惑;線下經(jīng)銷商會(huì)提供試駕、交車以及售后等相應(yīng)服務(wù)。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),直售模式令整體的購(gòu)車流程更加高效、輕松,同時(shí)價(jià)格完全透明,免去了客戶多家比價(jià)的繁瑣流程。
(責(zé)任編輯:戴賢軍)